Danh mục

 Hướng dẫn đặt hàng

 Để đặt mua hàng tại AliceShop.com (HÀNG CÓ SẴN), các bạn có thể dùng các cách sau:

* Cách 1: Đặt hàng qua website bằng cách Xem chi tiết sản phẩm, bấm vào nút "Add to cart"

* Cách 2: Đặt hàng qua website bằng cách chat trực tuyến qua Yahoo, Skype

* Cách 3: Liên hệ qua điện thoại với đường dây nóng 090 333 24 22 - 0122 374 1588

 Để đặt hàng từ các website khác (HÀNG ORDER), vui lòng xem tại đây
* Bước 1: Chọn hàng (theo nhóm sản phẩm hoặc theo nhà phân phối (websites)
* Bước 2: Gởi yêu cầu báo giá bằng cách điền vào FORM ORDER 
* Bước 3: Xác nhận chính thức đặt hàng sau khi nhận được Bảng báo giá của Aliceshops, bằng cách điền vào ORDER CONFIRMATION

Aliceshops.com chỉ bán hàng online,không có shop hoặc showroom. Quý khách vui lòng đặt hàng và thanh toán, chúng tôi sẽ giao hàng đến tận nơi cho quý khách.

Tôi không có email, làm sao mua được hàng?

Trong trường hợp Qúy khách không có email đặt hàng, xin vui lòng điền email support@aliceshops.com vào thông tin đơn hàng của Qúy khách và gọi điện thông báo đến chúng tôi theo số 0903 332 422

 Tôi muốn thay đổi thông tin đơn hàng có được không?

Khi muốn thay đổithông tin đơn hàng, Qúy khách vui lòng liên hệ Aliceshops qua điện thoại hoặc email, tùy từng trường hợp, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết cho Qúy khách.

 Tôi muốn xem lại đơn hàng, phải làm sao?

Sau khi Qúy khách hoàn tất các bước đặt hàng, Aliceshops sẽ trả về email đăng ký của Qúy khách. Nếu tạo tài khỏan tại Aliceshops.com, quý khách có thể xem lại tất cả các đơn hàng đã đặt bằng cách bấm vào Quản lý tài khoản để đang nhập bằng địa chỉ email và mậtkhẩu. Sau đó bấm vào "Theo dõi các đơn đặt hàng gần nhất", danh sáchcác đơn hàng sẽ được liệt kê. Chọn bất kỳ đơn hàng nào quý khách muốn xem chi tiết.

 Email thông báo

Trong quá trìng đặt mua hàng tại Aliceshops, để quý khách tiện theo dõi, chúng tôi sẽ luôn liên lạc, xác nhận và cập nhật mọi thông tin bằng emails. Một số emails mà khách hàng sẽ nhận được gồm:

* Xác nhận đơn hàng: Ngay sau khi đặt hàng, quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng với đầy đủ chi tiết cùng với số đơn đặt hàng. Số đơn đặt hàng này sẽ dùng trogn tất cả quá trình liên lạc, thực hiện và theo dõi đơn hàng. Vui lòng lưu lai email này.

* Xác nhận giao hàng: được gửi đến quý khách ngay sau khi giao hàng cùng với số vận đơn hoặc chúng từ vận chuyển khác. Một số email sẽ bao gồm hình ảnh về gói hàng để quý khác kiểm tra, đối chiếu khi nhận và xử lý khi hàng hóa có vấn đề.

* Các thông báo khác: Khi có vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp nhận và thực  hiện đơn hàng, quý khách sẽ nhận 1 số email sau:

  + Đơn hàng không thể thực hiện được

  + Địa chỉ giao hàng không chính xác

  + Đặt hàng 2 lần cùng 1 nội dung

  + Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Tất cả email này sẽ giải thích vấn đề phát sinh và hướng giải quyết chúng tôi đề nghị. Vui lòng "trả lời" mail nhận được hoặc gọi 090 333 24 22 - 0122 374 1588  ngay khi quý khách nhận được các email trên.